Экспертиза количества и комплектности товара

По документам — сто единиц, по факту — восемьдесят. В спецификации — полный комплект, в коробке — не хватает деталей. Споры о количестве и комплектности — самые частые в торговле. Экспертиза количества и комплектности фиксирует реальное положение дел и дает доказательство для суда или претензии.

Группа компаний Нова проводит экспертизу количества и комплектности товаров для арбитражных судов, судов общей юрисдикции, поставщиков, покупателей и страховых компаний. Мы пересчитываем, взвешиваем, сверяем с документами и фиксируем расхождения.

Эксперт дает ответы на конкретные вопросы:

• Соответствует ли фактическое количество товара данным товаросопроводительных документов?
• Имеется ли недостача или излишки? В каком объеме?
• Соответствует ли комплектность товара договору, спецификации, описи?
• Какие именно позиции отсутствуют или имеются в избытке?
• Какова стоимость недостающего или излишнего товара?
• Могла ли недостача возникнуть при транспортировке?
• Соответствует ли упаковка требованиям к сохранности товара?

• Приемка товара. Покупатель обнаружил расхождение по количеству или комплектности при приемке. Нужно зафиксировать до того, как товар будет использован.
• Споры с поставщиком. Поставщик утверждает, что отгрузил полный объем. Покупатель говорит, что недопоставили.
• Споры с перевозчиком. Груз пришел с недостачей. Нужно установить, на каком этапе она возникла.
• Инвентаризация. Выявлена недостача на складе. Нужно подтвердить ее размер.
• Страховые случаи. Часть груза утрачена при транспортировке. Страховая требует экспертизу.
• Уголовные дела. По фактам хищений, мошенничества.

• Поштучный пересчет товара.
• Взвешивание (для весового товара).
• Измерение объема (для жидких и сыпучих грузов).
• Сверка с товаросопроводительными документами (накладные, спецификации, инвойсы).
• Выявление недостачи или излишков.

• Проверка наличия всех составных частей изделия согласно паспорту, спецификации, описи.
• Для технически сложных товаров — проверка наличия комплектующих, запасных частей, принадлежностей.
• Для наборов и комплектов — проверка полноты состава.

• Осмотр упаковки на предмет повреждений.
• Оценка, могла ли недостача возникнуть из-за нарушения упаковки.
• Фиксация следов вскрытия.

Мы работаем в строгом соответствии с Инструкциями о порядке приемки продукции по количеству и качеству (Постановления Госарбитража СССР № П-6 и № П-7, если они применимы по договору) и обычаями делового оборота:

1. Подготовка. Согласовываем дату и время осмотра. Уведомляем заинтересованных лиц.
2. Осмотр упаковки. Фиксируем состояние транспортной и потребительской упаковки.
3. Подсчет и взвешивание. Проводим поштучный пересчет, взвешивание на поверенных весах, обмер.
4. Проверка комплектности. Сверяем с паспортом изделия, спецификацией, описью.
5. Сверка с документами. Сравниваем фактические данные с товаросопроводительными документами.
6. Оформление результатов. Составляем акт осмотра, фототаблицу, заключение.

• Договор поставки или купли-продажи.
• Спецификации, товарные накладные (ТОРГ-12), УПД.
• Счета-фактуры, инвойсы (для импорта).
• Упаковочные листы, описи вложений.
• Паспорта изделий, инструкции по сборке.
• Транспортные документы (ТТН, транспортные накладные, CMR).
• Акты приема-передачи.

• Стоимость зависит от количества товара, его характера и необходимости взвешивания.
• Стандартный срок — от 3 рабочих дней. Срочная экспертиза — от 1 дня.
• Выезд эксперта на место оплачивается отдельно.

• Эксперты-товароведы с опытом. Знаем правила приемки, методики подсчета и взвешивания.
• Поверенное оборудование. Весы, измерительные инструменты — с действующими поверками.
• Фотофиксация. Каждый этап осмотра фиксируется. Фотографии прилагаются к заключению.
• СРО и 73-ФЗ. Заключения принимаются судами.
• Оперативный выезд. Выезжаем в день обращения, пока товар не перемещен.

Нужно ли вызывать поставщика на пересчет?
Да, рекомендуется уведомить телеграммой или заказным письмом. Если поставщик не явится — осмотр проводится без него, факт уведомления фиксируется.

Что делать, если недостача обнаружена не сразу?
Если недостача не могла быть обнаружена при обычной приемке (например, товар в закрытых коробках), можно предъявить претензию позже. Но чем быстрее проведена экспертиза, тем выше шансы на успех.

Можно ли провести экспертизу по фотографиям?
Только если есть качественные фотографии процесса вскрытия упаковки и фиксации количества. Но личный осмотр экспертом всегда предпочтительнее.