Товароведческая экспертиза отвечает на вопросы, от которых зависят миллионные контракты и судебные решения. Качественный ли товар? Соответствует ли он договору, ГОСТу, маркировке? Кто виноват в порче — производитель, перевозчик или покупатель? Без эксперта здесь не разобраться.
Группа компаний Нова проводит товароведческие экспертизы для арбитражных судов, судов общей юрисдикции, страховых компаний, производителей и торговых организаций. Мы исследуем качество, количество, ассортимент и стоимость товаров, чтобы установить истину и дать обоснованное заключение.
Какие вопросы решает товароведческая экспертиза
Эксперт-товаровед дает категоричные ответы на вопросы:
- Соответствует ли качество товара договору, ГОСТу, техническому регламенту?
- Имеются ли дефекты? Каков их характер — производственный или эксплуатационный?
- Какова причина порчи или утраты товарного вида?
- Соответствует ли маркировка установленным требованиям?
- Правильно ли определен сорт, артикул, ассортимент товара?
- Какова реальная рыночная стоимость товара с учетом его состояния?
- Соответствует ли количество и комплектность отгрузочным документам?
Наши направления товароведческой экспертизы
Экспертиза качества товаров
Проверяем соответствие товара стандартам, ТУ, условиям договора. Выявляем дефекты, определяем их характер и причины. Исследуем продовольственные и непродовольственные товары, сырье, оборудование.
Экспертиза количества и комплектности
Пересчет, взвешивание, проверка комплектности поставки. Сверяем фактические данные с товаросопроводительными документами. Выявляем недостачу, пересортицу.
Экспертиза маркировки и упаковки
Проверяем соответствие маркировки требованиям законодательства и договора. Анализируем качество упаковки и ее способность сохранить товар при транспортировке и хранении.
Экспертиза причин порчи товара
Устанавливаем, что привело к порче: нарушение условий хранения, транспортировки, производственный брак или действия третьих лиц. Ключевой вид экспертизы для споров с перевозчиками и страховыми.
Бухгалтерско-товароведческая экспертиза
Комплексное исследование на стыке бухучета и товароведения. Анализируем не только сам товар, но и правильность его учета, оформления прихода и списания.
Экспертиза соответствия образцу
Сравниваем поставленный товар с образцом-эталоном. Фиксируем отклонения по цвету, размеру, фактуре, химическому составу.
В каких ситуациях нужна товароведческая экспертиза
- Споры между поставщиком и покупателем. Товар не соответствует качеству, количеству или ассортименту. Нужно зафиксировать нарушения до того, как товар будет использован или возвращен.
- Претензии к перевозчику. Груз пришел поврежденным. Экспертиза установит причину и момент порчи.
- Страховые случаи. Страховая компания требует подтверждения характера и размера ущерба.
- Уголовные дела. По делам о мошенничестве, контрафакте, поставке фальсифицированной продукции.
- Споры с потребителями. Когда покупатель предъявляет претензии к качеству, а продавец считает их необоснованными.
Как проходит товароведческая экспертиза
- Постановка вопросов. Формулируем вопросы так, чтобы ответы имели доказательственную силу. Учитываем специфику товара и обстоятельства дела.
- Осмотр товара. Эксперт выезжает на место хранения, проводит внешний осмотр, измерения, фотофиксацию.
- Отбор образцов. При необходимости отбираем пробы для лабораторных испытаний. Соблюдаем требования к отбору, упаковке и транспортировке образцов.
- Лабораторные испытания. Проводим физико-механические, химические, микробиологические и иные тесты в аккредитованных лабораториях.
- Заключение. Прошитый документ с фототаблицей, актами осмотра, протоколами испытаний и категоричными выводами.
Стоимость и сроки
- Стоимость зависит от вида товара, количества единиц, необходимости лабораторных испытаний.
- Стандартный срок — от 7 рабочих дней. Срочная экспертиза — от 3 дней.
- Выезд эксперта на место — оплачивается отдельно.
→ Рассчитать стоимость экспертизы
→ Вызвать эксперта на осмотр товара
Почему «Нова»
- Эксперты-товароведы с опытом. Знаем ГОСТы, ТУ, технические регламенты Таможенного союза. Разбираемся в специфике разных товарных групп.
- Современная фиксация. Проводим фото- и видеофиксацию осмотра. Заключение содержит наглядные доказательства выявленных дефектов.
- Лабораторная база. Сотрудничаем с аккредитованными лабораториями. Результаты испытаний — официальные протоколы.
- СРО и 73-ФЗ. Заключения принимаются судами.
- Оперативный выезд. Выезжаем на место в день обращения, чтобы зафиксировать состояние товара до его изменения.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли вызывать вторую сторону на осмотр?
Да, мы рекомендуем телеграммой или письмом уведомить другую сторону о времени и месте осмотра. Если она не явится — осмотр все равно состоится, а в заключении будет зафиксирован факт уведомления и неявки.
Можно ли провести экспертизу, если товар уже частично использован?
Да. Эксперт исследует оставшуюся часть. В заключении будет указано, что товар использован частично, и выводы будут сделаны относительно исследованного объема.
Какие документы нужны для товароведческой экспертизы?
Договор поставки, спецификации, товарные накладные, счета-фактуры, сертификаты соответствия, акты приема-передачи, претензионная переписка.